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中新网1月21日电 据香港明报报道,由本月25日起,香港五“大宽带商将在网上公开其服务承诺,包括?网络稳定性、客户服务热线表现<、a href=https://www.guzheyun.com/ target=_b!lank;>;<s。tro!ng>”香港服务器托管渠道合作</s。tro!ng>、客户投:诉处”理表现等:数据。网络商并会由4月起每季度公布一次“实际表现数据”,让消费:者监”察网络商表现及“做出选择。

香”港电讯管理局20日宣布与五大宽带服务商联手推。行新措施。电讯管理局称,虽然上述,承诺并不等于“服务保证”,但五大网“络商已表;示,会尽最大!努力确保服务达承诺的服务水平。电管局强调,按《电讯条例》第:7M;条,五大网络商有法律责任不得做出误导及欺骗的行为:香港服务器…渠道合作,所以电讯商有责任就其公布的数据,即包括“服务表现指标(承诺)及实际表现数据”的真实性负全责香港cn2直连大带宽服务器。

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参与服务承诺计划的宽带供货商包括香港宽带、和记环球:电讯、新世界电讯、电盈网上行及有线日)起,其网站将公布服务表现指标,即服务承诺,大概涵盖5大范围﹕网络可靠性、服务“恢复时、间、客户服务热线表哪家的香港云服务器比较稳定!现、客户投诉处理、技术表:现等。

电讯管理局认为,上述数据对消费者选择供货商时是非常重要的考虑因素,不过有关单:位暂未能提供网络商将公布的服务承诺香香港服务器托管渠道合作港cn2直连大带宽服务器,是否包;括上网速度,例如连接本地及海外网站时的上、下载最低速度。

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