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港行,即在香港销售的正规行货手机,由于其售价一般要低于内地销售的手机,再加上部分港行可以在大陆进行保修,所以不少消费者都选择购买港行,而一些商家正是抓住了消费者的这一需求,在港行手机上大做文章。所以,在购买港行手机之前我们需要先把一些问题搞清楚,究竟哪些港行手机可以在内地保修?保修时又有哪些要求?这其中又会出现什么样的问题?
就目前来看,能在大陆进行保修的港行手机并不多,最常见的就是诺基亚和苹果两个品牌。小宇最早接触到的港行手机就是诺基亚,记得几年前网站用香港服务器,中关村开始陆续有港版诺基亚手机销售,包装盒中都会随机配有一张发票和保修证,那时诺基亚客服管理还相对宽松,一般拿着手机和发票到客服就可以进行保修。但是到了2010年下半年,诺基亚开始对港行手机保修出台了相关规定,保修时除了要提供发票和保修证外,还需要提供购买者的港澳通行证复印件,并且要保证发票上的购买时间和通行证上的出入境时间相符。对于很多从国内直接购买到港行手机的朋友来说,肯定没有这些凭证,一旦手机出了问题就很难在售后点进行维修。不仅是诺基亚,现在北京的苹果直营店也开始慢慢实行这样的规定,所以大家如果选择港行手机的话还是尽量直接到香港或者托朋友购买,即使是在商家处购买也要问清楚保修时能否提供通行证复印件。
一般来说,我们在内地最常见到的港行手机大多是出自丰泽、百老汇和苏宁,而这个信息更多的是源自于随机携带的发票。但是,并不是说有发票的就一定是港行,例如后港、港水在市场中也并不少见,而部分商家卖的机器根本不是港版机,有的是用澳门版机器来冒充港版机,甚至有些水货机也掺杂其中。而“元凶”就是那张所谓的发票,说白了发票也仅仅是一张纸,其伪造难度并不高,一些商家就是通过假发票来蒙骗消费者,从中赚取暴利,可想而知这样的“港行”是根本无法保修的,其质量更是令人怀疑。所以,再次提醒大家,购买港行时一定要对发票认真检查,网上关于真假发票的对比辨别文章也有很多,想买的话就要先把这方面的资料了解清楚,以免上当受骗。